Güncelleme Tarihi: 20.11.2025

1. Taraflar

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı:
Ali Özen
Ticari Unvan / Platform Adı: TurkiyeSatranc.com – Yapay Zekâ & Dijital Satranç Platformu
Adres: PAÜSA Enstitü Spor Kulübü – Çamlaraltı Mah. 6024 Sk. No: 29 Pamukkale / Denizli
Vergi Dairesi / No: Pamukkale V.D. – 6860194067
Telefon: +90 535 970 48 50
E-posta: [email protected]

Alıcı:
TurkiyeSatranc.com üzerinden hizmet satın alan gerçek kişi. (7–18 yaş arası sporcularda ilgili veli/vasi veya yetkili kulüp/antrenör.)

2. Konu

Bu Sözleşme; Alıcı’nın Site üzerinden sipariş verdiği, nitelikleri ve bedeli ödeme ekranında belirtilen dijital ve kişiye özel satranç analiz hizmetlerinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

3. Hizmetin Nitelikleri, Ücret ve Vergisel Durum

Hizmet türü, kapsamı, paket içeriği ve fiyatı ödeme aşamasında gösterilir. Görüntülenen fiyat KDV dâhil nihai fiyattır.

Ödeme, Shopier ödeme altyapısı üzerinden veya Shopier bağlantısı aracılığıyla kredi/banka kartı ile güvenli şekilde gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz Shopier tarafından işlenir; TurkiyeSatranc.com üzerinde kayıt altına alınmaz ve saklanmaz.

Vergisel Bilgilendirme – GVK Mükerrer 20/B İstisnası:
Bu Sözleşme kapsamındaki satışlar, 193 sayılı Gelir Vergisi Kanunu’nun mükerrer 20/B maddesi kapsamındaki “sosyal içerik üreticiliği / internet ortamında sunulan hizmetler” istisnası çerçevesinde gerçekleştirilen faaliyetlerdir.

4. Hizmetin İfası ve Teslim Süresi

Ödeme onaylandıktan sonra hizmet derhâl işlenmeye başlanır.

Hizmetler; Site paneli üzerinden, e-posta ile gönderilen PDF/rapor veya dijital link aracılığıyla kural olarak 24 saat içinde teslim edilir.

Kapsamlı ve Altın paketlerde süre 48 saate kadar uzayabilir (ürün sayfasında belirtilir). Platin gibi özel paketler sınırlı kontenjanlıdır.

5. Cayma Hakkı ve İstisnası

Tüketici mevzuatı uyarınca normal şartlarda cayma hakkı 14 gündür; ancak işbu Sözleşme kapsamındaki hizmetlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki nedenlerle cayma hakkı bulunmamaktadır:

• Hizmet kişiye özel hazırlanır (sporcuya ait satranç verileri, yaş grubu, kategori vb. kriterlere göre),
• Hizmetin ifası, sipariş onayı ile eş zamanlı olarak başlar,
• Dijital içerik anında veya kısa süre içinde teslim edilir.

Alıcı, ödeme ekranında yer alan kutucuğu işaretleyerek şu ifadeyi kabul eder:

“Anında ifa edilen ve kişiye özel olarak hazırlanan dijital hizmete ilişkin cayma hakkımdan feragat ediyorum.”

Bu onay verilmeden sipariş tamamlanamaz.

İstisna:
Hizmet işlenmeye başlanmamışsa (örneğin teknik sorun nedeniyle hiç başlatılmamışsa) Satıcı, kendi takdiriyle iade yapabilir. Bu durum Satıcı’nın iyi niyetli değerlendirmesine bağlıdır.

6. İptal – İade – Şikâyet Süreçleri

Hizmetin ayıplı olması, geç teslim edilmesi veya hiç teslim edilmemesi hâlinde Alıcı bildirimde bulunabilir. İlk yanıt 2 iş günü içinde, detaylı inceleme ise 30 iş günü içinde tamamlanır.

Çözüm seçenekleri:

• Hizmetin yeniden sunulması,
• Kısmi iade,
• Bedelin iadesi.

İade onaylandığında ücret, ödeme yapılan yöntem üzerinden Shopier aracılığıyla ilgili karta iade edilir. Banka ve aracı kuruluşların süreçleri nedeniyle iade tutarının kartınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

7. Alıcı’nın Yükümlülükleri

• Üyelik ve ödeme sırasında verdiği bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.
• Hizmet tamamen dijitaldir; Alıcı’nın teknik altyapısını (cihaz, internet, yazılım vb.) hazır bulundurması gerekir.
• Site kullanımında ortaya çıkacak hatalar, yanlış veri yüklemeleri veya eksik bilgilerden doğan sonuçlardan Satıcı sorumlu değildir.

8. Satıcı’nın Yükümlülükleri

• Hizmeti sözleşmede belirtilen niteliklerde sunmak,
• Müşteri taleplerini kayıt altına almak ve makul süre içinde yanıtlamak,
• Teknik altyapıyı yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işletmek.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Tüketici olan Alıcı için yetkili merciler:

• Tüketici Hakem Heyetleri,
• Tüketici Mahkemeleri.

Diğer uyuşmazlıklarda yetkili yer: Denizli Mahkemeleri ve İcra Daireleri.

10. Yürürlük

Bu Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer ve taraflar bakımından hüküm ifade eder.